Verzendbeleid

VERZENDING

Hoe wordt mijn pakje verstuurd? 

Al onze zendingen, zowel nationaal als internationaal, gebeuren via PostNL. De verzendkosten vallen ten laste van de koper en volgen altijd de tarieven volgens de prijszetting door PostNL. 

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €60

Geniet van gratis verzending bij bestellingen vanaf €60. Je kan genieten van deze korting door de kortingscode: FREESHIPPING te gebruiken tijdens de betaling in het checkout-venster. Opgepast: deze korting geldt alleen voor nationale verzendingen in België. De korting is niet toepasbaar op verzendingen naar Nederland. 

Wanneer wordt mijn pakje verstuurd? 

Wij hanteren een vaste verzenddag. Pakjes gaan bij ons steevast dinsdag op de post. Wij garanderen een levering ten laatste binnen 10 werkdagen, behalve voor pre-order items. De verwachte levertermijn van een pre-order item wordt aangegeven bij de productbeschrijving. 

Opgelet: items die samen met een pre-order item worden gekocht, versturen we samen met het pre-order item. Dus dan moet je rekenen op een langere levertermijn. Namelijk de levertermijn van het pre-order item.

Hoe weet ik dat mijn pakje onderweg is? 

Na de betaling van jouw bestelling, krijg je een orderbevestiging. Daarna gaan wij aan de slag voor jou en verzenden we jouw bestelling op onze vaste verzenddag: iedere dinsdag. Van zodra PostNL jouw pakje heeft verwerkt, krijg je een mail toegestuurd dat jouw pakje onderweg is. Via deze mail wordt ook een richtdatum en richtuur van levering meegedeeld door PostNL. 

Help mijn pakje is vermist! 

Ontving je na tien werkdagen jouw bestelling nog steeds niet? Contacteer ons dan gerust via webshop@5to9.be en dan zoeken we voor jou uit wat er mogelijk is misgegaan.